最終確認日：2024年10月11日
社名非公開カスタマーサクセス(企画職)

募集内容

業務内容: クライメートテック（気候×テクノロジー）領域で急成長中のSaaS企業、アスエネ社のCS・企画領域をお任せします。
具体的にお任せしたいのは、顧客との継続的な関係性を築きながら、脱炭素に向けた本質的な課題解決にコミットするCS部署の立ち上げです。

【サービス　】：・CO２排出量を見える化する自社SaaSプロダクト「アスエネ」＜https://earthene.com/asuzero＞
・CO2排出量の見える化だけではなく、削減コンサルまでワンストップで提供する国内唯一のサービスです。

【具体的に　】：同社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」をご利用いただいている全顧客のCX向上に向けた仕組み作り。
• カスタマーコミュニティの活性化のためのイベント運営・コンテンツ制作および管理
• 導入～定着に係る業務のブラッシュアップ
• 利用データの活用による施策立案と効果検証
• 解約率低減のための施策立案と効果検証
• 製品改善に対するVOC収集とシステム反映の仕組み作り
• CX向上に向けたCRM活用推進

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験: 下記のいずれかの経験が該当する方
・同ポジションの業務に準ずるご経験のある方
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・事業会社での事業企画または営業企画経験(3年以上)

■アスエネのCore Values
「Customer First with Integrity 誠実にお客様第一であろう」
「Ownership 当事者意識をもったプロになろう」
「Technology - テクノロジーでサステイナブルな仕組みに変えよう」

■ 主な受賞歴
○ 2023 環境省環境スタートアップ大臣賞
○ 2023 経済産業省 J-Startups選出
○ 2022 東洋経済すごいベンチャー100＆編集者厳選7社選出
○ IVS 2022 LAUNCHPAD Naha 3位受賞（BtoB 1位）
○ 2021 Forbes Japan 100 選出
○ EY Innovative Startup 2022 選出

休日・休暇: 年間休日 120日
年末年始慶弔
完全週休2日制（休日は土日祝日）・年次有給休暇（入社半年後に年間10日間付与）年間休日日数120日・年末年始（12月29日～1月3日）、慶弔休暇

手当・福利厚生: ■ジム手当：最大月10.000円　■徒歩通勤手当：上限月30,000円、一部条件あり　■通勤手当 ■書籍補助：最大月10,000円、一部条件あり　■家事育児代行手当（上限1万円） ■その他：毎週Happy Hour開催、服装自由■朝食手当（400円/日）■Shuffle Lunch（1000円/月 - 他部署との交流を深めるためのお昼ごはん補助）