最終確認日：2024年08月19日
社名非公開【カイポケ】介護事業所運営アドバイザー／事務

募集内容

業務内容: 介護事業所向けSaaS『カイポケ』で展開するオプションサービス「特定事業加算取得支援」の運営をお任せいたします。

▼顧客：訪問介護事業所
▼サービス内容：顧客の事業所の運営改善をお手伝いする（例えば健康診断や会議が実施できているかのチェックなど）
▼業務概要：お客さんから提出物の回収・確認（不備があれば再提出依頼）※不備のチェックはいくつかのスプレッドシートを用いて対応いただきます

【具体業務】
①事務作業（７～８割）
・利用者名簿のチェック（抜け漏れがないかの確認）／・顧客入力項目に不備がないかのチェック／・対応スケジュール管理

②顧客対応（２～３割）
・回収物の提出が滞っている顧客へのリマインド／・受診状況の確認、リマインド
・顧客との1か月に1回のレビューMTGの実施　※月約30件程度。基本はメール対応ですが、電話対応が発生することもあります。

変更の範囲：有
事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

必要な経験: ・アウトプットの質と量を高いレベルで担保しながら、事務業務を遂行できる方
・複数顧客を担当しながら業務を遂行できるマルチタスク力がある方
・顧客の要求を正確にくみ取る傾聴力・理解力と、明確かつ正確な情報を伝えられる説明力がある方

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【教育制度】
・介護業界についての知見が無くても、周囲のサポート体制もあるので、ご安心ください
(入社後の研修：3か月、座学とOJTを交えて丁寧に研修いたします)

■配属チームについて
介護経営支援事業本部　事業開発部　事業開発Gr
現在5名のメンバーが在籍しており、平均年齢は30代前半の組織です。
子育て中のメンバーも在籍しています。
メンバー内でのコミュニケーションが多いチームです。
残業は20時間以内に収まると思います。メンバーの残業実績：10H/月