最終確認日:2024年04月12日

社名非公開 カスタマーサクセス(ONE TAP SPORTS/リーダー候補)

募集内容

業務内容
ユーフォリアは「人とスポーツの出合いを幸福にする。」をミッションとして、スポーツ界にある課題解決
またスポーツのアセットを活用してスポーツの外の世界への価値提供に取り組む「スポーツテックカンパニー」です。

<ONE TAP SPORTS>
日々の体調や食事、睡眠についてアスリートが入力したデータと行動データなどを組み合わせて分析し
指導者が適切に指導・アドバイスできるようにサポートするサービスです。
スポーツやトレーニング、医学に関する専門家の監修を受けて開発しており、サッカーを中心に71競技1,700チームに導入されています

今回、募集するカスタマーサクセスのポジションは、主に同社主力事業である、ONE TAP SPORTSのサービスをご導入いただいている
顧客とのリニューアル(更新)対応やアップセルを中心に
サービス導入後のオンボーディングや顧客リレーション強化及び構築など一気通貫でお任せいたします。
<主な業務内容>
・チームスタッフ及び選手とのコミュニケーション(訪問・電話・メール) ・導入サポート、オンボーディング
・CSの改善業務や企画/立案〜実行                   ・システム改善要望の取りまとめ、開発側への共有

変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験
・無形商材の営業のご経験(3年以上)
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方(2年以上)

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□ ■ □ おすすめポイント □ ■ □

・自由な働き方ができます(フルフレックス リモートも可)

・営業や事業開発チームでは、実際のスポーツチームに訪問して、プロダクトのフィードバックを受けられます。
自身の提案やプロダクトがダイレクトにスポーツ選手の役に立っている実感が得られます。

・「スポーツ×テクノロジー」という市場において、同社は独自性の高い、また競合優位性の高いデータを保有できております。
このデータを活用した多様なビジネス展開も期待でき、業界からの注目度も高く、市場貢献性やインパクトの大きい業務遂行が魅力です。
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学歴
不問
雇用形態
正社員
試用期間:有/3ヶ月
勤務地
勤務地1:東京都
変更の範囲:有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策:確認中
想定年収
求人紹介時にご案内します
勤務時間
~ (実働:8時間00分) フレックス有
休憩時間:確認中
平均残業時間:30時間/月
休日・休暇
年末年始 夏季 慶弔 産休 育児
入社時特別休暇(有給3日)、GW休暇
手当・福利厚生
・ユーフォリア成長支援金 10,000円/月・リモートワーク手当 15,000円/月 ・懇親会補助・デバイス購入補助 ・ディスプレイ貸与 ・スポーツ用品支援金 1回上限 15,000円 出張手当、通信手当(3,000円)、福利厚生施設利用制度あり、リモートワーク制度、イヤホン可、服装自由、副業可、1920×1200以上のモニター環境を提供、ジム、スポーツ観戦、図書費 補助 5,000円/月、誕生月スニーカー補助制度
保険
健康 厚生年金 雇用 労災

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