最終確認日：2023年09月08日

株式会社メドレーCLINICSオンライン診療　カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

オンライン診療システム「CLINICSオンライン診療」にお申し込み頂いた医療機関のシステム導入を支援する職務です。
「CLINICSオンライン診療」のカスタマーサクセスグループは以下の２チームに分かれています。
ご経歴やご志向を鑑みていずれかのチームへ配属となりますが、興味のある業務内容があればお気軽にご相談ください。
【オンボーディングチーム】
◆「CLINICSオンライン診療」導入におけるディレクション業務全般　　　　◆スケジュール管理/調整
◆オンラインでの「CLINICSオンライン診療」操作レクチャー　　　　　　　◆クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案
◆アップセル、クロスセル機会の創出

【カスタマーサポートチーム】
◆導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール)　　　　◆顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案
◆新機能リリース時の検証および顧客への通知　　　　　　　　　　　　　　◆顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化

必要な経験

◆営業経験をお持ちの方
(既存営業/新規営業、個人/法人営業問わず、数値を追った経験をお持ちの方)

【ミッション】
医療機関がオンライン診療を活用するために
ドクターやスタッフに対してビデオチャット等を駆使した提案を行います。
入院・外来・在宅に続く「第四の診療形態」と呼ばれるオンライン診療ですが、
まだまだ一般的な診療ではない中で、
セールスチームや開発チームと協力し、
オンライン診療の普及を目指します。

勤務地

勤務地１：東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

450～550万円