最終確認日：2023年04月27日

株式会社メドレージョブメドレー　カスタマーサポート

募集内容

業務内容

「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくポジションとなります。
また、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉やエビデンス取得等の対応を行っていただきます。
求人の募集状況をお伺いし、必要に応じて求人の再掲載を促したり、より応募が集まるような施策を提案する等、
顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。
【具体的には】
・契約条件の変更や契約書の再取得
・掲載規定違反求人の変更依頼
・顧客からの電話での問合せへの対応
・顧客からのメールでの問合せへの対応
・既存顧客への電話・メール・FAX等での求人掲載提案　など

※本ポジションは2チームに分かれており、今回はお客様からのお問い合わせに対する対応のチームに配属予定となっております。

必要な経験

・受架電対応経験
・クレーム対応の経験
・ショートカット等を使いこなせるPCスキル
・社会人経験2年以上

【ジョブメドレーとは】
求職者が病院や企業に採用されて初めて、
病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトで、
かつ早期離職の返金規定があるサービスですので、
本当にユーザーのことを考えたサポートをすることが出来ます。

勤務地

勤務地１：東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

300～420万円