最終確認日：2023年02月02日

株式会社THIRD正社員_カスタマーサクセス（プロフェッショナルサービスグループ）

募集内容

仕事内容

2019年のリリースから既に1,500社以上の導入実績を誇る既存プロダクト「管理ロイド」のカスタマーサクセスをお任せします。
導入後の顧客フォローがメイン業務ではなく、本ポジションでは顧客へ導入する際の最上流からアプローチをかけていただきます。

【お仕事内容】：トライアルで導入を検討している企業様とリレーションを構築し、導入支援や業務フローの作成をお任せします。
　　　　　　　　通常のCS業務よりも顧客のファーストタッチとして携わることができるため非常に介在価値の高いポジションです。
　　　　　　　　無事に導入が決定したタイミングで社内のコンサルタントへと業務を引き継いでいきます。
【具体的には】：・無料トライアルの導入支援　・提案資料作成（工数調査、業務フロー作成）　・顧客担当者とのリレーション構築
　　　　　　　　・失注理由からのサービス改善案の提示　・マーケティング、インサイドセールス、その他関連部署と連携した改善施策の検討
【組織体制】　：＜プロフェッショナルサービスグループ＞MGR：1名　社員：2名
【やりがい】　：①年間93兆円の巨大産業への挑戦。社会的に意義のあるプロダクトへの参画が可能。
　　　　　　　　②サービスを利用する顧客と最も近い距離でやり取りを行う部署であるため、現場目線で課題に根差した改善案の
　　　　　　　　　提案を行うことができる。DX化・ペーパレス化の最前線のチームへ参画頂くことになる。
　　　　　　　　③新設部署であるため組織作りから携わることができる。

募集条件

▼下記いずれかのご経験
・法人営業経験（業界不問）
・不動産業界出身者（職種不問）

勤務地

東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

求人紹介時にご案内します