最終確認日:2023年01月06日

株式会社アールナインカスタマーサクセス

募集内容

仕事内容
同社は採用アウトソーシングや採用コンサルティングなどのサービスを提供しています。
お客様が抱える"課題"に寄り添い、適切に提案をするカスタマーサクセスの業務をお任せします。

【業務の流れ】
▼引継ぎ:
 新規営業担当からお客様を引継ぎ、プロジェクトスタート。 ※テレアポ・飛び込みはありません。
▼課題把握~パートナーをアサイン:
 現状をヒアリングし、考えられる課題にあわせてパートナー(コンサルティングのプロ、選考管理のプロ、等の紹介をします。
 アサイン後はパートナーが中心となって進めますが、随時フォローを行なっていきます。
▼振り返り~継続・追加の案内
 プロジェクトが終了したら振り返りをし、新たなニーズはないかを探ります。

※これまでのサポート実績は約400社。独り立ち後は、10~20件程度のプロジェクトを担当・管理していただきます。
◎事務担当がいるので、事務まわりの業務はお任せしてOK。提案に集中できる環境です。
募集条件
・社会人経験1年以上
・基本的なビジネスメール、PCのスキルをお持ちの方
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【入社後の流れ】
 入社後2週間は座学研修を実施。その後はOJTを通して徐々に業務に慣れていただきます。
 先輩のアシスタント業務からはじめ、流れを理解していきましょう。
 人にもよりますが、独り立ちは2~3ヶ月程度を目安としています。
 OJT後、独り立ちをしても先輩やマネージャーに都度相談できる環境が整っています。

【ポジションの魅力】
 同社は、パッケージや製品が無く、
 企業様の多種多様な課題に合わせて多種多様なリソースを提供しています。
 だからこそ、カスタマーサクセスといっても、
 一般的な1製品だけの対応を行っていただくものでなく、
 様々な課題と向き合い解決に導いていく難しさ・面白さがございます。
勤務地
東京都

受動喫煙対策:確認中
想定年収
求人紹介時にご案内します

企業情報

企業名

株式会社アールナイン

事業内容
◆採用コンサルティング
◆採用実務アウトソーシング
◆社外面談代行
◆教育研修
◆国際キャリア・コンサルティング協会運営
設立
2009年7月
資本金
1000万円
従業員数
70名
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