最終確認日:2023年01月06日
株式会社アールナインカスタマーサクセス募集内容
- 仕事内容
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同社は採用アウトソーシングや採用コンサルティングなどのサービスを提供しています。
お客様が抱える"課題"に寄り添い、適切に提案をするカスタマーサクセスの業務をお任せします。
【業務の流れ】
▼引継ぎ:
新規営業担当からお客様を引継ぎ、プロジェクトスタート。 ※テレアポ・飛び込みはありません。
▼課題把握~パートナーをアサイン:
現状をヒアリングし、考えられる課題にあわせてパートナー(コンサルティングのプロ、選考管理のプロ、等の紹介をします。
アサイン後はパートナーが中心となって進めますが、随時フォローを行なっていきます。
▼振り返り~継続・追加の案内
プロジェクトが終了したら振り返りをし、新たなニーズはないかを探ります。
※これまでのサポート実績は約400社。独り立ち後は、10~20件程度のプロジェクトを担当・管理していただきます。
◎事務担当がいるので、事務まわりの業務はお任せしてOK。提案に集中できる環境です。
- 募集条件
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・社会人経験1年以上
・基本的なビジネスメール、PCのスキルをお持ちの方
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【入社後の流れ】
入社後2週間は座学研修を実施。その後はOJTを通して徐々に業務に慣れていただきます。
先輩のアシスタント業務からはじめ、流れを理解していきましょう。
人にもよりますが、独り立ちは2~3ヶ月程度を目安としています。
OJT後、独り立ちをしても先輩やマネージャーに都度相談できる環境が整っています。
【ポジションの魅力】
同社は、パッケージや製品が無く、
企業様の多種多様な課題に合わせて多種多様なリソースを提供しています。
だからこそ、カスタマーサクセスといっても、
一般的な1製品だけの対応を行っていただくものでなく、
様々な課題と向き合い解決に導いていく難しさ・面白さがございます。
- 勤務地
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東京都
受動喫煙対策:確認中
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
企業情報
- 企業名
株式会社アールナイン
- 事業内容
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◆採用コンサルティング
◆採用実務アウトソーシング
◆社外面談代行
◆教育研修
◆国際キャリア・コンサルティング協会運営
- 設立
- 2009年7月
- 資本金
- 1000万円
- 従業員数
- 70名