最終確認日：2022年12月07日
株式会社ベルシステム24コンタクトセンターマネージャー／大手金融機関担当／府中

募集内容

仕事内容: ・各目標・指標(KPI)を達成する為のチームマネジメント業務および、人材育成マネジメント
・受託業務における、オペレーションプロセスの構築（業務設計、プロジェクトマネジメント)

募集条件: ・金融業界またはBPO業界で銀行・証券業務に係るコンタクトセンター業務経験を
　3年以上お持ちの方
・数名～数十名のマネジメント経験をお持ちの方

【仕事の魅力】
◆高水準での"老舗のノウハウ"×"最新のソリューション"の掛け合わせは、
　当社でしか経験できない領域であると自負しています。
　ソリューションへの投資も積極的に行っており、RPAはもとより、
　スマートIVRやAmiVoiceなど自動応答システム・音声認識基盤などの
　導入に取り組んでおり、CRM領域の最新テクノロジーと
　フィンテック領域の先端ビジネスを体感することが可能です。
　また、金融の知識を活かしながらCRM領域の最新テクノロジーと様々な業界の
　ビジネス推進・業務改善の現場に触れることができ、同時にメンバーマネジメントも
　経験できるため、ビジネスパーソンとしての成長が期待できる環境です