最終確認日:2022年12月05日

株式会社アルファネットグループウェアの法人向けテクニカルサポート

募集内容

仕事内容
~同社大塚商会グループ会社にて、グループウェアのテクニカルサポートを担当いただきます。
グループウェアには、スケジューラー、ワークフロー、ドキュメント管理、コミュケーション機能があり、帳票や紙文書の電子化、会議室管理、
社内への情報周知など、企業の様々な業務を支援しています。
お問合せ内容は、操作説明からトラブルシューティングまで幅広く対応します。
また、サーバやNW関連のエラー対応や検証作業もあり、テクニカルスキルが磨ける環境です。
・問い合わせは、エンドユーザIT担当者や総務担当者がメイン
・1日あたりの対応件数は、7件~8件程度/人
・電話およびメールにて対応(リモート接続対応有り)

<問い合わせ例> ※チームでの配属のため、お一人で常駐勤務することはありません。
・ユーザ画面にて申請ボタン押下時のエラー
・ワークフローの承認ルート設定方法
・複合機からドキュメント管理へのデータ保存エラー
・アプリケーションのインストールエラー など
募集条件
・システムやアプリケーションのテクニカルサポート経験者(目安1年以上)
※トラブルシューティング経験者歓迎



≪同社の魅力≫
【環境】
 定着率:94%!平均残業時間:約10~15時間!平均勤続年数9年!
 腰を据えて長く働ける職場環境です。11期連続増収増益のニューレコード達成中。
勤務地
東京都

受動喫煙対策:確認中
想定年収
400~600万円

企業情報

企業名

株式会社アルファネット

事業内容
【ITインフラ基盤構築】
 サーバ・ストレージ仮想化/VDI環境構築/セキュリティ診断
【通信ネットワーク工事】
 LAN工事/耐震・免震工事/物理セキュリティ導入

【人材アウトソーシング】
 データセンター保守・運用・監視/テクニカルサポート/コールセンター業務支援
設立
1999年7月
資本金
4億円
従業員数
578名
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