最終確認日：2023年02月08日
株式会社ヒューマネージカスタマーサクセス職／トップランナーのHR Tech企業で人材の“適材適所”と“活躍”を支援／未経験

募集内容

仕事内容: 人と企業の科学的なマッチングを実現する「適性検査」入社後活躍を支援する「エンゲージメント・サーベイ」を活用し
企業の採用選考～人材開発・組織改善のカスタマーサクセスをおこないます。科学とテクノロジーの力で、
人材の採用から定着、その先の活躍までを支援する仕事です。
クライアントは、大手企業～成長企業まで幅広く、1988年の創業以降、安定成長している点も特長です。
【業務内容】・サービス提供直後の顧客に対してオンボーディングを行い、課題解決へ導く
　　　　　　・適性検査結果に基づく分析・提案
　　　　　・提案資料作成
　　　　　　・担当者とのリレーション構築、採用課題や人事課題に対しての課題解決提案
　　　　　　・既存顧客への深耕営業（アップセル、クロスセル）　等
【ソリューションで用いる主なサービス】
・業界初！AI監視型Webテスト『TG-WEB eye』
「AIで、公平公正なWebテストを」をコンセプトに開発された、業界初・AI試験官が監視するWebテスト。
《オンライン選考でも高いマッチングを実現》×《真面目な応募者が損をしない》画期的なサービスで、既に多くの企業様に導入いただいています。

募集条件: ・ヒューマネージのクレドへの共感
・社会人経験1年以上
・サービスを納品して終わりではなく、長期的に顧客の課題解決に貢献したい方

【お客様との関わり方】
最初から最後まで、自身が責任を持ち進めていくスタイル。
幅広いお客様を、並行して担当するため営業＋タスク管理スキルが求められます。

【組織体制】
相談・業務シェアをしやすい環境です。
また、困ったことをチャットに書き込むと、詳しいメンバーからレスが来る仕組みもあります。

【研修制度】
企業理解の座学→指導員のもとOJT→指導員の業務サポートからの開始となります。
サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施、
不明点は指導員や先輩がバックアップするので、未経験でも大丈夫です!