最終確認日：2024年04月18日

株式会社ジールテクニカルサポート

募集内容

業務内容

データ活用（BI/DWH/ETL等）製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・Webを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語（メールでのやり取り）で行っていただくこともあります。

■業務の特徴/魅力
・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。
・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。
・マルチベンダーという特性を活かし、幅広いツールに携わっていただくことが可能です。
・現在は、リモートワーク中心に業務遂行しており、柔軟な働き方が可能です。

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

下記いずれかのご経験　 3年程度以上
・システムエンジニア経験または社内SE経験 3年程度以上
・テクニカルサポート
またはメーカーとのやりとり、技術検証等　近しい実務経験
・データベース に関する実務経験（SQL/DB物理設計・論理設計など）

【オススメ／働き方改善】
・残業20時間
親会社のアバント社が東証2部に上場時に働き方を大きく改善。
受注案件の厳選、残業規制のアラート出しなどを実施。
2017年以降は、平均20時間をキープ。

・フレックス／有給消化
お客様もジール社の働き方を理解の上、案件を受注しているので
本社勤務、常駐勤務に限らず、10:00～19:00での勤務者が多く在籍。
(※変更も相談可能)
※有給消化が早かった事業部を表彰する等　諸制度も豊富に実施しております。

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：試用期間中も待遇差なし

勤務地

勤務地１：東京都
勤務地２：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

480～620万円

勤務時間

10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分） フレックス有
休憩時間：確認中
平均残業時間：20時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、夏季休暇（有給利用で3日間程度）、有給休暇：年20日（入社後の試用期間においては5日の付与） ※有給は時間単位での利用も可能

手当・福利厚生

定期健康診断
資格取得報奨金制度 育児・介護休業制度、研修制度・専門カリキュラム

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ