最終確認日:2023年01月25日

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社コンタクトセンター管理

募集内容

仕事内容
コールセンター品質管理
・コンタクトセンター( サービスサポート、光回線工事日程調整窓口 )における、受発信内容の分析。
・課題となる事項について社内関係部署( 工事施工管理部署、運用設計、CS、営業 等 )と連携し解決に向けた協議を行う。
・消費者センターからのエスカレ―ション/顧客苦情対応
募集条件
 ・コールセンター管轄部門の就業経験者
 ・会員型toC商材における顧客対応経験
勤務地
東京都

受動喫煙対策:確認中
想定年収
450~900万円

企業情報

企業名

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

事業内容
グループ内の通信事業会社として、 IT・通信ビジネスの展開。
また、海外への事業拡大も加速させています。
設立
1995年11月
資本金
79億6900万円
従業員数
836名
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