最終確認日：2023年03月31日
株式会社visumo【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】導入社数500社超のインスタグラム連携ツール

募集内容

業務内容: ■業務内容＆募集ポジションについて
国内500社以上の事業者のビジュアル活用を支えるビジュアルマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス部門をリードする役割を担っていただきます。

クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援から、
サービス利用中のクライアントへの活用提案など、より同サービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しています。
具体的には同ツールが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか、集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか、
さらには他のテクノロジーと連携しOMOを推進するような戦略立案を行うようなことが挙げられます。
カスタマーサクセスはユーザーの顧客分析を徹底し、セグメントごとにカスタマーサクセス業務のアクションを変えて行っております。
重点顧客にはGoogleAnalyticsや分析ツールを活用して課題と改善策を策定し顧客へ提案を行い、
またノウハウやナレッジなどを共有化も徹底しながら広く顧客提案を実現するような工夫を凝らしています。
顧客とのコミュニケーションを次のレベルに引き上げるべく、部門を率いてもらえるリーダーを募集しています。