最終確認日：2023年01月05日

株式会社PR TIMES09-4. PR TIMES カスタマーサクセス（アクティブサポート職）

募集内容

仕事内容

利用価値向上のミッションを担うカスタマーサクセス／サポートのポジションです！
一般的なコールセンターやサポートデスクとは異なり、顧客一人ひとりのITリテラシーおよびPRリテラシーに沿って適切にサポートいただきます。

・プレスリリース発表前にアドバイスを行い、同サービス利用企業の成功体験を促進する施策の企画立案・実行
・サービスの成長に寄与するための体制の構築（主に同サービス利用企業の問い合わせ対応やプレスリリースの品質管理）

＜具体的な業務内容の一例＞
- 全体業務の標準化や規格化を推進
- カスタマーサクセスに向けた改善施策の立案と実行
- 利用企業から要望による他部門へのフィードバック
- サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務
- 経営視点での施策立案と実行
- お客様やユーザーからのお問い合わせ対応

募集条件

下記条件のいずれかに当てはまる方
- 営業企画のご経験がある方
- カスタマーサクセス・サポートのご経験がある方
- 無形商材の法人営業のご経験をお持ちの方


＝＜PR TIMESの想い＞＝
「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」
私たちが日々目にするニュースは世の中がよりよくなっている実感とはかけ離れており
人々の活躍よりスキャンダルや転落がセンセーショナルに報じられています。
同社は事業を通じて、懸命に働いている人の活躍がニュースの主役となるような社会を目指します。

勤務地

東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

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