最終確認日:2023年02月02日

弁護士ドットコム株式会社カスタマーサクセス

募集内容

仕事内容
入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただこうと考えています。その上でまずはSMB領域からご担当いただき、
徐々にエンタープライズ企業向けのクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せしていきます。
主に、大企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、
電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。

◆セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
◆カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、
 定期的な訪問等による状況把握
◆ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進
◆ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、
 業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。
募集条件
・民間企業向けの法人営業経験(有形/無形問わず)

※本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める
 業務プロセスコンサルティングになります。課題解決型の営業や業務コンサルティング経験を
 有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています。
勤務地
東京都

受動喫煙対策:確認中
想定年収
求人紹介時にご案内します

企業情報

企業名

弁護士ドットコム株式会社

事業内容
◆「専門家をもっと身近に」を理念として下記のサービスを提供しております。
・弁護士ドットコム:法律トラブルに関する無料相談から弁護士検索まで行うことが可能な日本最大の法律相談ポータルサイト
・弁護士ドットコムニュース:月間サイト訪問者数731万人、月間ニュース本数130本の法律ニュースメディア
・弁護士ドットコムキャリア:弁護士・パラリーガル・法務人材を対象に、弁護士・法務に特化した転職支援サービス
・EXCAREER:管理部門に特化した転職支援サービス
・BUSINESS LAWYERS:企業法務の第一線で活躍する弁護士が、最新の法改正や実務について解説する企業法務のポータルサイト
・クラウドサイン:日本初のWeb 完結型クラウド契約サービス
・税理士ドットコム:税に関する悩み・問題を無料で税理士へ相談したり税理士を検索をすることができるポータルサイト
設立
2005年7月
資本金
4億3900万円
従業員数
338名
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