最終確認日：2024年04月10日

株式会社MonotaRO【本社】オーダーマネジメントスペシャリスト / Order Management Specialis

募集内容

業務内容

MonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数1800万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては
日本最大規模のサービスへと成長しています。

当ポジションは、モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を実施していただきます。
また、SVとして60名ほどのスタッフのマネジメントや育成中心も行っていただきたいと考えています。
注文から商品の出荷、金額の回収など幅広い業務に携わり、協力会社、社内メンバとコミュニケーションを取りながら、スキルアップをしていただくことができます。
意思決定が速い風土の中で、スピード感を持って業務効率化をされたい方、キャリアアップを目指したい方のご応募お待ちしております。

▼主な役割
・業務オペレーション・フロー構築・改善
・オペレーターマネジメント
・エスカレーション対応
・サービス品質、生産性やコスト管理

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

▼求めるスキル・経験
・受発注管理業務の経験
・営業事務、お客様からの問い合わせ対応業務などの経験（SV経験があれば尚可）
・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験/研修スキル
・Excelなどの表計算ソフトの利用経験
・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：※試用期間中の待遇変更はありません。

勤務地

勤務地１：兵庫県
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

400～600万円

勤務時間

9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：30時間/月

休日・休暇

年末年始 夏季 慶弔 特別 産休 育児
完全週休二日制（土・日、祝日）、有給休暇（入社時5日付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産休 / 育休、バースデー休暇など、年間休日120日以上

手当・福利厚生

住宅手当（規定有）、退職金制度あり、リモート勤務手当（通信費、在宅光熱費、備品購入など） 退職金制度あり、従業員持株会制度、社員割引制度、遺族補償制度、懇親会補助、出産一時金など

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ