最終確認日：2023年09月08日

株式会社メドレーメディパスアカデミー介護 カスタマーサクセス事務

募集内容

業務内容

「ジョブメドレーアカデミー」( https://medipass-academy.jp/ ) にご契約いただいた新規契約顧客に対して
利用開始までのオンボーディングとして、顧客のヒアリングを元にアカウントの作成、研修計画の作成等をサポートしていただきます。
また、カスタマーサクセスグループのパフォーマンスを最大化させ目標を達成させるために、
コンサルタントメンバーと連携しメンバーサポート・データ管理を行います。

・データ入力、データ管理
・メンバーサポート
・電話、メール対応
・オンボーディングに必要なデータの収集
・大量のデータを管理するためのCSV対応　など

お客様にサービスを継続利用していただくための施策を講じ、
セールスグループや動画コンテンツグループと協力して介護業界のDX化を促進していただきます。
※メドレーの社員として採用し、メディパス社の業務をご担当いただくポジションです。

必要な経験

・２年以上の社会人経験
・PCの基本操作(簡単な関数を使用したExcelでの資料作成など)
・ビジネスマンとしての基礎スキル(顧客コミュニケーション、軽いトラブル対応など)

勤務地

勤務地１：東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

350～450万円