最終確認日：2023年03月14日
ALSOKあんしんケアサポート株式会社社内SE（開発側）

募集内容

業務内容: 【高齢者支援サービスを全国展開する同社の社内SEとして、同社システムの効率改善提案を行うプロジェクトの要件定義をお任せします。】

◆【組織構成】上長を含めて７人（うち女性2名）の30代が中心のチームで、大きく2チーム、役割としては3チームに分かれています。
　　　　　　　　【１】保守チーム（２名）　　　　１）システム保守チーム　２）社内インフラ保守チーム
　　　　　　　　【２】業務システムリプレイスチーム　（５名）←本ポジションの方の入社を想定しています！
◆【入社後】リプレイスチームに加わっていただき、現在進行しているコールセンターシステムのリプレイスに携わっていただきます。　　　　　　
　　　　　　リプレイスチームでは開発を９割ベンダーに依頼しています。機能改修を行う予定で、改修プロジェクトの要件整理や
　　　　　　ベンダーコントロール（要件定義の説明）、仕様の取り決めなどをお任せします。
　　　　　　その他作業支援ツール開発(VB・SQL)、データ移行準備（DBによる抽出、集計）対応なども可能な方であればお任せします。
-----------その他業務---------------
◆【システム運用・保守】　：メインミッションとしては東京大森の本社にて、上記に記載のコールセンターシステムのリプレイスをお任せしますが、
　　　　　　　　　　　　　　システムの運用・保守も一部発生する場合がございます。
◆【社内対応業務】　　　　：社内の社員からの問い合わせ対応などは一部発生します。ただ、ボリュームとしては決して大きくはありません。

必要な経験: 【下記いずれかのご経験】
・開発経験１年以上
・要件定義などの上流工程経験１年以上

【同社のシステム詳細】
同社がリリースした、「HOME ALSOKみまもりサポート」
という、緊急通報サービスのシステムです。
ご高齢の方が身の危険を感じた時に、ボタンを押すだけで、
同社のシステムに受信され、顧客を特定し顧客の情報を元に
コールセンタースタッフが対応する仕組みとなっています。

今回アップデートする背景として、老朽化が挙げられます。
今後5-7年おきにプレリリースをするとの事です。
開発にはセールスフォースのサービスクラウドを用いています。