最終確認日：2023年04月21日
株式会社タイミー東京/カスタマーサクセス

募集内容

業務内容: ~スキマバイトアプリ『タイミー』を導入した企業の、採用課題/教育課題/経営課題/業務効率改善に関するコンサルティングを行います~

■ミッション：ヒアリングによって課題を深掘りして、課題解決を提案して、タイミーの利用を選び続けていただくことをミッションにしています。
　　　　　　　物流・小売・飲食業界を中心に、大手企業をメインに活動し、適性やご希望のキャリアに応じて、配属チームや詳細なポジションを
　　　　　　　検討します。セールスを経験してからカスタマーサクセスにいく方、カスタマーサクセス一本で行く方など、様々なケースが存在します。
■業務詳細：①セールス活動：新規クライアント企業との商談、申込獲得
　　　　　　※基本的にはマーケティングやインサイドセールスからのトスアップを受け、商談以降を担います
　　　　　　②カスタマーサクセス活動：既存クライアントとの商談、利用拡大に向けた取り組み。Timee導入拠点増・募集人数増に向けてコミット
　　　　　　・受注後、初回掲載までのフォロー
　　　　　　・ヒアリングによる課題の特定
　　　　　　・利用の拡大に向けた提案資料の作成
　　　　　　・大手企業様の専属担当として先方のキーパーソンへの日々のサポート
　　　　　　・担当者とのリレーション構築、提案
　　　　　　・決裁者へのプレゼン経験※一般的なSaaSのカスタマーサクセス（離脱防止）とは業務内容が異なります。

必要な経験: 【必須経験】
・営業のご経験（1年以上）

【求める人物像】
・業界・顧客理解のためにインプットを怠らない方
・課題解決に向け、自ら考え、手を動かすこともできる方
・同社の「一人ひとりの時間を豊かにする」ミッション、
　社会貢献性の高い事業に共感していただける方
・同社のバリューにフィットする方
・周囲と円滑なコミュニケーションを取り、大胆に巻き込みながら仕事を進められる方