最終確認日：2023年05月22日

株式会社アウトソーシングテクノロジーカスタマーサービス・テクニカルサポートエンジニア

募集内容

業務内容

～テクニカルサポート職として幅広い分野において、お客様のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務です～
【業務内容】　　　顧客の利用するWebサービスや基幹システムの利用に伴うユーザー対応全般をお任せ致します。
　　　　　　　　　例えば、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務、
　　　　　　　　　キッティング、フィールドサポート、修理、検査、ドキュメント作成、システム監視、保守などがございます。
　　　　　　　　　将来的にはシステム運用や設計構築、顧客折衝といった上流工程にも携わり、プロジェクト全体を管理する事も可能です。
【キャリアパス】：電話やメール対応に加えて、修理やRMA・検証などを行うため、マルチスキルが身につくと共に、十分な研修とOJTを経て
　　　　　　　　　業務に就くよう設計されておりますのでオペレーターから、リーダー、SVへと段階的にキャリアアップが望めます。
　　　　　　　　　※キャリアを相談できるキャリアアドバイザー制度が用意されており、希望のキャリア形成が可能です。
【フォロー体制】：営業担当/リーダー/技術管理本部の三者で技術者のキャリアが実現できるよう支援しています。
【魅力】　　　　：◆スキルに応じたスキルアップ研修があります。また、同社が提携しているITスクールでの技術研修体制も完備！
　　　　　　　　　◆エンジニアのスキル、キャリアを向上したい気持ちに真っ直ぐ誠実に向き合いチャレンジできる環境が準備できる事業規模です。
　　　　　　　　　　実際に設立以来、高い定着率を誇っており、スキルアップできる環境であることが魅力です。

必要な経験

・ヘルプデスクor社内SEの経験1年以上

勤務地

勤務地１：東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

300～500万円