社名非公開【加盟店契約管理業務】東証プライム/決済リーディングカンパニーグループ会社(GMOイプシロン)

募集内容

仕事内容
 ネットショップを運営する方やネット予約を受付ている店舗様など、あらゆるお客様に対し総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納、
 代引き決済など)や金融サービス(融資、送金、ファクタリングなど)を提供しており、今回のポジションは、お申込いただいたお客様がスムーズに
 サービスを利用開始できるようにサポートする業務やご契約を解約されてしまった場合の各決済事業者へ申請を行うという、
 ご利用開始からご利用終了までの業務を担っております。

 お客様にご提出いただいたご契約に必要な書類の管理や内容のチェック、各決済事業者様への連携など多岐にわたって業務を行っております。
 また、サービス向上のためにお客様のご要望をWEBやシステムに反映させたり、新サービス開発時にはプロジェクトメンバーとして参加し
 日常のお客様との接点を活かして意見を反映させやすい環境にあります。

【詳細】
・お客様が提出した書類の内容チェックおよび管理   ・必要書類が未提出のお客様への状況確認業務(電話・メール)
・各決済会社に対する解約情報の連携         ・新規サービスの運用構築や、運用改善の実施

※GMOペイメントゲートウェイ社に入社頂いた後、子会社のGMOイプシロン社に出向となります(GMOイプシロン正社員は全員出向社員で構成) 
募集条件
※経験) ・電話・メール・対面など、何かしらの顧客対応業務の経験3年以上

※スキル)・Word/Excel の基本操作ができる方
     ・電話対応に柔軟に対応ができる方(営業経験がある方歓迎)

※人物像)・積極性、柔軟性、外向性に優れた方
     ・業務範囲を限定せず仕事に取り組みたい方
     ・主体的に業務に取り組める方
     ・チームワークを持って業務に取り組める方
勤務地
東京都
想定年収
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