社名非公開【東京・渋谷区】GMO後払いサービスのカスタマーサポート

募集内容

仕事内容: ※GMOペイメントサービス株式会社のGMO後払いサービスのカスタマーサポート職ポジションとなります＜http://www.gmo-ps.com/＞
【概要】
同社は物販系ECサイト、運営企業に対して債権譲渡型後払い決済サービス「GMO後払い」を提供しています。
GMO後払いは非常に高機能で高品質なものとなっており、後発参入ではあるものの市場での存在感は年々高まり、
大規模ECサイト、大手企業を中心に導入企業が急激に広がっています。利用が増えていることでカスタマーサポートチームの業務も増えています。
そのため現在チームメンバーの増員中ですが、そのチームをマネージャーとともにリードする方を募集します。

【詳細】：◆サービス利用法人からの決済状況、決済内容等に関する問合せ対応　
　　　　　◆サービス利用者個人からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応
　　　　　◆請求書発行業務　　◆マニュアルや手順書等の作成、改善業務　　　◆ＦＡＱ/ナレッジの管理、等

【経験できるキャリア、習得できるスキル】
・電子決済・Fintechに関する知識を身につけることができる
・スピード感の高い業務改善やプロジェクト推進に参加することでタスクマネジメントスキルを身につけることができる

募集条件: ・いずれかの業務経験が2年以上ある方
　−　カスタマーサポートセンター（電話andメール対応）での就業経験
　−　インターネットショップ（EC）での運用業務経験
　−　オンライン決済業界でのシステム営業やカスタマーサクセス就業経験

～毎年125%成長！「GMO後払い」～
同社はECサイトを運営している企業へ債権譲渡型後払い決済サービス
「GMO後払い」を提供しています。海外と比較すると日本でのECの普及は遅れているのが
現状ですが、全産業において日本のEC市場は伸び続けており、
今後も高い成長が見込まれています。