最終確認日：2023年12月04日
社名非公開ITソリューション事業部/渋谷/営業/フォロワー

募集内容

業務内容: ■レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めて
リテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。
これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。

必要な経験: ◆正社員として営業もしくは販売サービス経験1年以上
(初等教諭、中学校教諭、高校教諭の免許状を保有し実務経験1年以上も可)

【求める人物像】
◆無理に数字を上げるのではなく、人のために動けるホスピタリティ精神
◆人から信頼される誠実な人、真っ当な人。親身に相談できる人
◆社内の別の部署と調整するため、円滑なコミュニケーション能力
◆IT領域に対して抵抗がない方。
⇒スタッフと定期的に連絡を取り、不安や悩みを解消して就業満足度を追求する為、個々に寄り添った対応が求められます。マニュアル通りや、言われたことのみをやるのではなく、自ら進んで業務に取り組める方が活躍しています。
【フォロワーの業務～やりがい～】
「次の現場でも○○さんにフォローしてほしい」と頼りにされる、長期フォローをしてきたエンジニアの方が、正社員登用された際に感謝の言葉を頂く、「結婚した」というプライベートな報告を受けるなど
エンジニアの人生に深く関わっていることを実感できる仕事です。
契約中エンジニアの満足度を追求し、レバテックのファンを増やす重要な役割を担って頂きます。