最終確認日：2023年03月28日

Chatwork株式会社カスタマーサクセス

募集内容

業務内容

◆Chatwork有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。
【業務詳細】お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら
　　　　　　進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種　　　　　
　　　　　　Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。
　　　　　・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案
　　　　　・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動）
　　　　　・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との
　　　　　　協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り
【扱う商材】「Chatwork」は中小企業向けビジネスチャットで、国内利用者数No.1です。誰でも使えるシンプルな機能で差別化を図っており、
　　　　　　小売り、製造、介護といった中小企業マーケットへDXに強みがございます。また、今後はチャットをプラットフォームとして
　　　　　　他の機能を追加、スーパーアプリ化を目指しているフェーズです。
【魅力】　　国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略の
　　　　　　ハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。

必要な経験

IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上）


【求める人物像】
・同社の理念に共感いただける方
・変化する環境を楽しめる方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方
・物事の判断基準のファーストプライオリティが顧客視点である方
・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方

勤務地

勤務地１：東京都

受動喫煙対策:確認中

想定年収

求人紹介時にご案内します